Dersom det er sant, det vi ofte sier, at menneskene er den viktigste ressursen vi har – da må kommunikasjonen mellom disse menneskene være et av våre største konkurransefortrinn. Konsekvensene av dårlig kommunikasjon kan være drama, unødvendig konflikt, misforståelser, umøtte forventninger og i neste omgang «quiet quitting» eller turnover. På den andre siden er oppsiden med god kommunikasjon at det både er bra for folka og bra for business.
Når utvikleren din ikke bare er god på teknologi, men også på relasjon, vil kundene gjerne ha dem med på de neste oppdragene også – og det er bra for business! Når teamlederen gjenkjenner styrkene til alle på teamet, også de mer rolige, da utnytter man styrkene i teamet – og alle føler seg hørt! Når de to som er uenige har et felles språk for å adressere hva som skjer i kommunikasjonen, da kan uenighet være produktivt! Og vi kunne fortsatt med mange flere eksempler.
